ProFreelancing.ru

Как фрилансер, занимающийся дизайном веб-сайтов и графических приложений, я прекрасно понимаю, что являюсь лишь маленькой рыбкой в огромном океане, где обитают тысячи представителей моей профессии. Я также осознаю, что, несмотря на то, что я добился относительного успеха и имею определенный талант, я не могу считать себя самым лучшим дизайнером. При таком положении вещей, что мне сделать для того, чтобы привлекать клиентов, у которых всегда имеется огромный выбор?

В этой статье мы рассмотрим ценность определения уникальных характеристик и услуг вашего бизнеса, а также то, как вам нужно заявлять о них, чтобы вы и ваш бизнес выделялись среди множества других аналогичных услуг.

Я расскажу о том, как я продвигаю собственные услуги, а также объясню вам, как вы можете применить эту методику в ваших целях.

Мой подход

С течением времени я начал осознавать, что именно является одним из основных преимуществ моего бизнеса, которое клиенты вряд ли могут найти у других фрилансеров, предлагающих аналогичные услуги: наряду с высоким качеством моей работы, я общаюсь с людьми так, как бы я хотел, чтобы они общались со мной. Вы можете не верить этому, но я обнаружил, что такой подход к людям приятно удивляет потенциальных клиентов и позволяет мне сохранить существующих.

Ко мне часто обращались клиенты, рассказывая ужасные вещи об их предыдущем опыте сотрудничества с дизайнерами, которые были неприятны в общении, назначали слишком высокие цены, или делали что-то еще, в результате чего сотрудничество становилось невозможным и прерывалось. Когда я начал прислушиваться к ним в процессе сотрудничества, пытаясь понять, что они хотят получить, и делая все, чтобы сотрудничество было обоюдно приятным, клиенты обычно говорили о том, что наша совместная работа является для них очень комфортной, и что они ценят мою манеру общения. И я начал осознавать, что именно это делает меня исключительным в глазах людей, следовательно, я могу использовать это как сильное конкурентное преимущество.

Определив свою уникальность, я начал превращать ее в капитал, намеренно включая эту характеристику в свой профиль в сети, формируя тем самым собственный бренд. Общаясь в сети, как в собственном блоге, так и на различных профессиональных платформах, я стараюсь быть полезным и обаятельным. И если кто-нибудь находится в поиске дизайнера, то он почти наверняка выходит на меня. До настоящего момента такой метод всегда срабатывал, и репутация моего бизнеса улучшилась во много раз. Именно это стало ключевым моментом, позволяющим мне привлекать новых клиентов, и около 90% моих постоянных заказчиков попали ко мне благодаря устным рекомендациям.

Что делает вас уникальным?

В моем случае я осознал собственную уникальность, заключающуюся в максимально личном подходе, совершенно случайно. Я наивно полагал, что каждый фрилансер обходится с клиентами именно так, поэтому мне потребовалось некоторое время на то, чтобы понять, что это далеко не всегда так. Я предлагаю вам несколько подсказок, которые позволят вам сэкономить драгоценное время и быстрее понять, что именно выделяет вас на общем фоне.

—  Уделяйте внимание положительным отзывам и взаимодействию с существующими и потенциальными клиентами. Они позволят вам понять, что вы можете предложить людям, и чего им не предложит никто другой.

—  Обязательно принимайте во внимание и отрицательные отзывы. Это позволит вам не только избежать прошлых ошибок в будущем, но и сделать ваши достоинства еще более выдающимися.

—  Подумайте о том, почему кто-либо рекомендует вас в профессиональном или личном плане и как он это делает. Внимательно проанализируйте слова этого человека. Что другие люди считают вашими сильными сторонами?

—  Сравните себя с другими представителями вашей профессии и сопоставьте их. Подумайте о том, что они делают и чего не делают, чтобы продвигать свой бизнес или себя лично, и сравните их образ действий с вашим. Что ваши конкуренты упускают из внимания, прямо либо косвенно?

Как продавать свою индивидуальность?

Выделив хотя бы одно принципиальное отличие от коллег по цеху, переходите к продвижению этого преимущества, благодаря которому потенциальные клиенты должны выбрать исполнителем именно вас. Способ ваших действий будет зависеть от того, что именно вы планируете продвигать как преимущество, но полезно будет обозначить несколько общих принципов:

—  Включите это конкурентное преимущество во все ваши портфолио. Вы можете составить открытый торговый призыв, или же изменить стиль вашего портфолио, подчеркнув эту особенность. Например, если ваша уникальность заключается в вашем чувстве юмора, вы можете написать: «Мое чувство юмора сделает сотрудничество со мной развлечением». Ваш текст может быть и не таким прямым, к примеру, составьте ваше резюме так, чтобы люди улыбались, читая его. Актуализируйте все ваши онлайн-портфолио, ваш сайт и все остальные источники, из которых ваши потенциальные клиенты могут получить информацию о вас.

—  Намеренно подчеркивайте ваше преимущество при любых контактах. Например, если вы участвуете в социальных сетях, нацелено используйте вашу уникальность в разговорах с другими людьми, независимо от того, могут они стать вашими клиентами или нет. Общаясь по электронной почте, по телефону, в сети, обязательно упоминайте о вашем преимуществе, как прямо, так и косвенно. Другими словами, думая о чувстве юмора, говорите с людьми так, чтобы они чувствовали, что вы обладаете этой характеристикой. Пусть люди улыбаются, слушая вас, и запоминают вас именно таким.

—  Проведите ребрендинг самого себя. Если ваша уникальность пока никак не проявляется, подумайте о ребрендинге самого себя как специалиста, чтобы она стала заметной. Придумайте новый логотип, сделайте новый сайт, разместите на нем новые фотографии, заведите новую аватару и так далее. Несмотря на то, что именно этот шаг потребует от вас максимальных усилий и финансовых затрат, он также принесет вам максимальную отдачу. Спросите уважаемых людей, видят ли они вашу уникальность. Если ответ будет отрицательным, настало нужное время подумать о ребрендинге.

Что еще?

Я перечислил несколько  способов, которые помогли мне  осознать собственную индивидуальность и начать продвигать ее как конкурентное преимущество моего бизнеса. Можете ли вы предложить какие-нибудь собственные идеи? Расскажите о них в комментариях.

Каждый человек обладает некоторыми личными характеристиками, присущими только ему, поэтому каждый фрилансер может определить собственную уникальность и начать продвигать ее на рынке. Не существует двух идентичных людей, поэтому все мы понимаем, что акцент на собственной индивидуальности позволит продвинуть бизнес и выделиться на общем фоне.

Расскажите, как  вы сообщаете о вашей индивидуальности

Что делаете вы, чтобы ваши клиенты чувствовали вашу индивидуальность?

Поделитесь вашими мыслями в комментариях.

Об авторе: Брайан МакДаниэль – фрилансер, веб-дизайнер и дизайнер графических приложений с 15-летним стажем. Его компания bkmacdaddy designs специализируется на разработке сайтов на основе WordPress, Joomla, Magento & CSS/XHTML, а также разработке логотипов, брендов, управлении социальными сетями и многим другим. У Брайана трое детей и он уже много лет влюблен в свою жену.

7 Ways to Identify and Market the Uniqueness of Your Freelance Business