Я поделюсь с вами секретом и расскажу, как сделать так, чтобы постоянные клиенты оставались с вами на долгие годы, и чтобы их рекомендации постоянно приводили к вам новых. Вы считаете, что все дело в звездном портфолио? Оно важно, но дело не в нем. Все гораздо проще. Самое важное правило:
Сдавайте работу в срок. Всегда!
Одним из недостатков работы в качестве фрилансера является то, что при выполнении работы, которая не включается в счет, ваш доход будет нулевым. Поэтому фрилансеры много думают о том, что им необходимо создать для себя поток доходов, который не будет зависеть от количества проданного времени.
Превращение знаний в продукт или даже серию продуктов является одной из возможностей получения таких доходов. В этой статье я расскажу вам об этом на примере одного старого приятеля.
Наш первый контакт с ним был по голосовой почте, из которого я понял, насколько ему нравится общаться подобным образом. «Здравствуйте. Вы позвонили Марку Кнопперу. Оставьте ваше интерактивное сообщение».
Я оставила интерактивное сообщение.
Как фрилансер, занимающийся дизайном веб-сайтов и графических приложений, я прекрасно понимаю, что являюсь лишь маленькой рыбкой в огромном океане, где обитают тысячи представителей моей профессии. Я также осознаю, что, несмотря на то, что я добился относительного успеха и имею определенный талант, я не могу считать себя самым лучшим дизайнером. При таком положении вещей, что мне сделать для того, чтобы привлекать клиентов, у которых всегда имеется огромный выбор?
В этой статье мы рассмотрим ценность определения уникальных характеристик и услуг вашего бизнеса, а также то, как вам нужно заявлять о них, чтобы вы и ваш бизнес выделялись среди множества других аналогичных услуг.
Я расскажу о том, как я продвигаю собственные услуги, а также объясню вам, как вы можете применить эту методику в ваших целях.
Рано или поздно это обязательно произойдет. Если вы работаете как фрилансер уже достаточно долго, то вы наверняка знаете, что ваши друзья или родственники могут захотеть работать вместе с вами.
Просьба может звучать по-разному. Кто-нибудь из друзей или членов семьи может на самом деле хотеть сотрудничать с вами как ваш партнер или наемный работник (в сегодняшние сложные времена такая ситуация встречается достаточно часто). Или же они могут хотеть, чтобы вы выполнили какую-либо работу для них, обычно за меньшие деньги, чем рыночная стоимость ваших услуг.
Неважно, в какой форме звучит просьба о сотрудничестве, но я знаю наверняка, что большинство фрилансеров бояться работать вместе с близкими друзьями или родственниками, потому что понимают, что такое сотрудничество может иметь серьезные отрицательные последствия в плане личных отношений. Тем не менее, некоторые фрилансеры сотрудничают с родными и близкими вполне успешно.
Как поступите вы, если дядя Джо попросит вас найти какую-нибудь работу для безответственного кузена Ларри (который нигде не работал на протяжении последних десяти лет)? Что вы ответите, если тётя Сюзанна обратится к вам с просьбой сделать постер для ежегодного шоу ее цветочного клуба, но предложит лишь малую долю той оплаты, которую вы обычно берете за подобную работу?
Если вы не знаете, как правильно вести себя в подобных ситуациях, то может пострадать либо ваш бизнес, либо ваши родственные и дружеские отношения, или даже и то, и другое. В этой статье мы рассмотрим несколько вариантов поведения в таких ситуациях .
Деловой склад ума – это нечто большее, чем личные отношения
Деловой склад ума – это то, что поможет вам более эффективно общаться с друзьями и родственниками, которые хотят сотрудничать с вами как с фрилансером.
В прошлом я часто подчеркивала важность наличия у фрилансера делового склада ума. Когда дело доходит до общения с родственниками, то деловой склад ума – это не только то, что вы думаете о вашем бизнесе, но также и то, что вы о нем говорите.
Когда мы только начинаем свой профессиональный путь в качестве фрилансеров, мы очень осторожно относимся к новым клиентам. Общеизвестно, что одним из главных препятствий, стоящих перед фрилансером, стремящимся к профессиональному росту, является страх позиционировать и продвигать себя. Они просматривают заказы на крупных фрилансерских сайтах или на craigslist.org, но не ищут крупных клиентов, нуждающихся в их услугах, и могут встретиться с ними разве что случайно.
Большинство из нас способно преодолеть это препятствие и начать позиционировать себя перед крупными компаниями, которым могут требоваться наши услуги. В данный момент крупные компании переживают сложный период. Сегодня у многих из нет возможности предложить постоянную занятость талантливому специалисту, и они прибегают к услугам фрилансеров.
Перед фрилансерами открываются огромные возможности, конечно, если они знают, как себя позиционировать. Некоторые фрилансеры, имена которых сегодня на слуху у всех, заработали свою славу благодаря умению продавать себя нужной компании в нужное время. Названия компаний, для которых они выполнили свою звездную работу, навсегда останутся в портфолио.
В качестве фрилансеров мы можем вести очень гибкую ценовую политику. Мы можем назначать цену за проект, за час работы, увеличивать оплату за срочные заказы, уменьшать ее для благотворительных организаций или даже оказывать услуги совершенно бесплатно друзьям и родственникам, если захотим.
Однако, некоторые фрилансеры устанавливают для всех клиентов единые цены, обозначая их на сайтах или в издаваемых ими листовках, тем самым лишая себя некоторой гибкости в отношении цен. У такой ценовой политики есть свои достоинства и недостатки. В этой статье мы рассмотрим некоторые из них. Надеемся, это поможет вам принять верное решение, прежде чем вы опубликуете ваши цены в открытых источниках.
Что вы делаете в данный момент?
Вероятно, вы как раз добрались до середины выполняемого проекта, и прервались всего на пять минут, чтобы проверить свой Twitter или поменять статус на Facebook. Ваш взгляд упал на ссылку на эту статью, и вы решили, что вам будет крайне полезно узнать, как справиться с помехами в работе. Пара минут – и вы полностью отвлеклись от работы!
Это нормально. Все мы, время от времени отвлекаемся от работы. Разница между вами и другими людьми, легко отвлекающимися от работы, заключается в том, что вы хотите избавиться от этой привычки. Мы предлагаем вам пять подсказок, которые помогут вам в этом. В комментариях к статье расскажите всем о том, какую из этих подсказок вы собираетесь использовать в первую очередь. Вполне возможно, что именно это будет полезным большинству из нас!
Всем нам нужен способ борьбы с помехами, снижающими производительность труда. Предлагаемые ниже пять подсказок помогут вам одолеть проблему отвлечения внимания и увеличить ежедневную производительность.
Задай вопрос FreelanceSwitch, выпуск №1
В этом вступительном выпуске рубрики «Задай вопрос FreelanceSwitch» мы, Тревис Кинг (Travis King) и Терсди Брэм подумаем о том, стоит ли говорить о себе как о фрилансере в единственном или множественном числе, а также постараемся понять, как наилучшим образом расширить свой бизнес.
Вопрос №#1
Возможно, этот вопрос задается часто, но я задумался об этом только сейчас.
Будучи фрилансером, как лучше позиционировать себя – как компанию и говорить о себе «мы», или же делать общение более личным, говоря о себе «я»?
В процессе поиска эффективных маркетинговых решений для фрилансеров я не переставала думать об этом – о предложении потенциальным и существующим заказчикам бесплатных телефонных консультаций.
Вероятно, вы и сами видели подобные предложения на сайтах многих фрилансеров: бесплатная 20-30-минутная телефонная консультация для тех, кто заинтересован в услугах данного специалиста.
Должен ли каждый фрилансер предлагать бесплатные телефонные консультации в целях привлечения клиентов? Ответ на этот вопрос непрост, и для разных людей он будет разным. Если вам необходимо решить этот вопрос для себя, проанализируйте все «за» и «против» предоставления бесплатных консультаций.
Рано или поздно большинство фрилансеров оказываются в ситуации, когда клиент как будто бы забывает, почему он обратился за выполнением услуги именно к вам. Клиент может полностью игнорировать или отвергать все ваши рекомендации, и даже диктовать вам свое видение выполнения проекта, которое вы, являясь профессионалом в своей области, считаете убыточным или просто неверным. Несмотря на все ваши возражения, разъяснения и предупреждения, клиент, оказывая на вас ощутимое давление, делает проект совершенно несоответствующим вашим ожиданиям, утверждая, что он лучше вас знает и понимает, каким должен быть результат.
Как быть в такой ситуации? Отказаться прогибаться под клиента и потерять его, вернув все авансы? Или подчиниться его требованиям, надеясь на лучшее?
Клиент неправ. Что делать исполнителю?
Возможно, вы уже пережили подобный опыт. Также возможно, что все это вас только ожидает. Большинство фрилансеров могут без труда припомнить историю из своего опыта, подобную рассказанной в начале статьи. Я разговаривал на эту тему с некоторыми коллегами, а также имею некоторый собственный опыт. Я думаю, каждый фрилансер в состоянии сам справиться с подобной ситуацией, но некоторый опыт позволил мне составить формулу, включающую основные элементы, которые помогут определить, как именно следует поступить.
