Вне офиса: почему культура «Работай где угодно» может принести пользу твоему бизнесу

www.entrepreneur.com-article-308593.html
7 февраля 2018 года. 8 минут чтения. Мнения участников предпринимательской деятельности — их собственные.

Вы читаете Entrepreneur Middle East, международную франшизу Entrepreneur Media.

Поскольку три четверти сотрудников ОАЭ сообщают о том, что гибкий и гибкий график работы повышает их производительность, предприниматели и владельцы бизнеса все чаще обращают внимание на потенциальные выгоды от внедрения культуры «работать где угодно».

И это мировая тенденция.

Согласно недавнему опросу, проведенному компанией «Морар Консалтинг» среди 25 000 сотрудников в 12 странах, 98% утверждают, что культура «работай где угодно» оказывает положительное влияние на производительность труда, и лидеры бизнеса все больше поддерживают эту идею. Фонд труда прогнозирует, что к 2020 году мобильная работа частных лиц и организаций достигнет уровня принятия 70%. Но действительно ли это тот случай, когда сотрудники используют мобильные технологии, чтобы сделать свою работу более комфортной, или есть ощутимые преимущества удаленной работы для работодателей и клиентов?

Шесть преимуществ «работы в любом месте» Работа удаленно полезна для сотрудников с точки зрения сокращения времени и затрат на поездки и улучшения баланса между работой и личной жизнью. Но преимущества на этом не заканчиваются. И работник, и работодатель могут выиграть несколькими способами:

1. Удовлетворенность работой: опрос 2017 года показал, что 38% работников США имеют право работать из дома, по крайней мере, один день в неделю, и эти работники сообщают о гораздо более высоком уровне удовлетворенности работой, чем те, кто не пользуется тем же преимуществом. Согласно опросу, они на 48% чаще оценивают свою работу как «10» по шкале счастья, при этом «10» является самым высоким. По оценкам Morar Consulting в «Изменяющемся мире труда», в котором использовалась значительно более высокая репрезентативная выборка, целых две трети глобальной рабочей силы пользуются преимуществами перка.

2. Снижение стресса. Предотвращение стрессов, связанных с длительной ежедневной поездкой на работу, нехваткой дорог или нарушением проезда, может способствовать снижению общего уровня стресса, снижению риска таких заболеваний, как гипертония и сердечно-сосудистые заболевания, а также может способствовать улучшению общего состояния здоровья, а также -существо и счастье ваших сотрудников. В одном только Дубае гипертония уже затрагивает пятую часть населения эмирата. В Великобритании более 50% офисных сотрудников жалуются на то, что ежедневные поездки на работу не дают им время заниматься спортом в течение недели, что неизбежно ведет к увеличению ожирения и гипертонии, в то время как только 12% работающих на дому делают то же самое. жалоба.

3. Сокращенный отпуск по болезни: более счастливый, более здоровый персонал с более высоким уровнем удовлетворенности работой может в значительной степени снизить количество невыходов на работу. В одной только Великобритании на одного работника в год теряется около 30 дней из-за отсутствия по болезни и неудовлетворительной работы, что приводит к расчетным потерям для экономики Великобритании в размере 77,5 млрд фунтов стерлингов в год.

4. Повышение производительности. В независимом отчете MindMetre Research за 2017 год 56% респондентов считают, что мобильная работа помогает им больше концентрироваться, а 53% заявили, что это повысило производительность. В 2015 году в академическом исследовании из Стэнфордского университета изучалась производительность труда отдельных сотрудников колл-центра из 16 000-го шанхайского туристического агентства Ctrip, которому предложили возможность работать из дома. Они показали улучшение на 13%. Этот скачок объясняется увеличением времени входа в систему для приема звонков на 9% из-за меньшего количества перерывов и отсутствия поездок на работу, а также увеличением производительности на 4% в результате тихой домашней работы.

5. Экономия на коммерческих помещениях. В том же эксперименте в Ctrip удалось сэкономить примерно 2000 долларов США на каждого надомника, две трети из которых были получены в результате сокращения офисных площадей. Среди небольших организаций возможности расширения без сопутствующих затрат на более крупную и дорогую коммерческую недвижимость могут быть достигнуты путем сочетания частичной удаленной работы и горячей обработки. Действительно, как MindMetre сообщает в своем опросе 2017 года, 51% утверждают, что основной движущей силой для обеспечения удаленной работы является снижение фиксированных расходов на офис, а 37% ссылаются на желание избежать фиксированных лизинговых соглашений, которые затрудняют их требование быстрого расширения и сокращения контрактов.

6. Лучшее удержание персонала. Исследования, проведенные Министерством по инновациям и навыкам бизнеса правительства Великобритании, показывают, что гибкая работа в некоторых случаях приводит к очень значительной экономии текучести кадров и оказывает положительное влияние на удержание персонала. Эксперимент Стэнфордского университета с Ctrip, похоже, повторяет эти выводы: исследователи обнаружили, что показатели истощения в китайском туристическом агентстве упали на ошеломляющие 50% по сравнению с контрольной группой в офисе.

Недостатки и способы их устранения. Прежде чем вы спешите заключить удаленное рабочее соглашение со своими сотрудниками, важно знать о потенциальных недостатках.

1. Переутомление: недоброжелатели называют гибкую работу «уклоняясь от дома», полагая, что работники дистанционной службы дома ничего не делают, кроме просмотра дневного телевидения. На самом деле, более распространенной проблемой является полная противоположность: переутомление. Домашние работники часто не знают, когда остановиться, потому что традиционный переход с работы на личное время — физический акт ухода из офиса — отсутствует. Этого ловушку можно избежать, посоветовав своим сотрудникам иметь в своем доме специальное пространство, в котором они могут физически закрыть дверь, а также навязывать себя и придерживаться строгого рабочего времени.

2. Перебои и отвлекающие факторы: хотя исследования показывают повышение производительности, работа на дому также может поставить под угрозу производительность. Исследование MindMetre Research, «Революция на рабочем месте», сообщает, что домашний шум вызывает обеспокоенность у 40% респондентов, поскольку шум и отвлечение от семьи, домашних животных, дверных звонков, стиральных и посудомоечных машин оказываются разрушительными, а также потенциально представляют непрофессиональный образ для бизнеса. звонящие. Одно из решений заключается в том, чтобы ваши сотрудники имели тихую рабочую обстановку в уединенной части своего дома, где они не будут беспокоиться, или работайте из дома только в те дни, когда они знают, что они не будут беспокоиться.

3. Ненадежная связь: удаленная работа просто не была бы возможной без недавнего быстрого развития технологии. Но благодаря широко распространенной доступности и относительной доступности быстрой широкополосной сети Wi-Fi и таких устройств, как смартфоны и планшеты, возможности удаленной работы растут. Однако повышенная зависимость от технологий может быть опасной, поскольку ненадежные широкополосные и Wi-Fi-соединения вызывают задержки и приводят к смущающим сбоям в связи с клиентами. Здесь, в ОАЭ, это, как правило, не проблема: у нас третье по распространенности использование интернета в мире на Ближнем Востоке — более 90%, что делает ОАЭ одним из самых передовых регионов в мире с точки зрения рынка широкополосной связи. ,

Успех удаленной работы — какие компании лидируют? Для некоторых указателей относительно того, как управлять удаленной командой, стоит взглянуть на организации, которые уже делают это. Одной из таких компаний, которая полностью внедрила дистанционное управление, является американская технологическая фирма Zapier. В компании работает полностью распределенная рабочая сила. Его более 100 сотрудников работают удаленно из 13 стран, не имея ни помещений, ни штаб-квартиры, что дает компании практически неограниченный доступ к талантам.

Уэйд Фостер, соучредитель Zapier, отмечает три ключевых компонента, важных для успеха удаленной работы: команда, инструменты и процесс. Команде должно быть удобно выполнять удаленную работу, и в нее должны входить люди, которые умеют хорошо писать (в удаленной ситуации все передается посредством письменного общения), и у них должны быть инструменты, необходимые для того, чтобы идти в ногу со временем.

«В удаленной команде, — говорит Уэйд, — вам понадобятся правильные инструменты, чтобы все оставались на одной странице и могли продолжать работу, если рядом с ними не стоял физический человек». Хороший процесс обеспечивает структуру и направление и позволяет выполнять работу в отсутствие всего остального. «Процесс в небольшой компании, — говорит Уэйд, — больше касается обеспечения обратной связи, чтобы вы могли измерить прогресс как для компании, так и для сотрудников компании».

Один из соучредителей Майк Кнуп указывает на простую истину о том, что «меньше отвлекающих факторов ведет к более быстрой работе». И ключом к более быстрой работе в удаленной команде, по крайней мере для Zapier, является характер отвлечения и ваш контроль над ним. «Не удаленная работа по умолчанию в первую очередь отвлекает внимание, — говорит Кнуп, — это персонально. Удаленная работа по умолчанию имеет самый низкий уровень, а не общение».

И хотя это может частично объяснить повышение производительности, похоже, это не ведет к изоляции.

Корпоративные социальные сети, такие как Slack, позволяют распределенным или удаленным работникам подключаться к соответствующим рабочим процессам без необходимости отнимать много времени по электронной почте и проводить физические встречи, а видеоконференции позволяют им оставаться на связи не только в профессиональных целях, но и для развития и поддержания социальных контактов с коллегами. тоже.

Дистанционная работа подходит для моего бизнеса? Культура «работай где угодно» не жизнеспособна для каждой организации в целом, но там, где это возможно, с тщательным управлением потенциальными недостатками и структурированным подходом к ее реализации, удаленная работа может обеспечить значительное улучшение состояния здоровья и здоровья сотрудников. — бытие, производительность, невыходы на работу, удержание персонала и накладные расходы, а также доступ к гораздо большему кадровому резерву.

Имея это в виду, настало ли время отправлять своих сотрудников домой?

Связанный: Сорок лет и подсчет: Долговременный генеральный директор Servcorp Альфред Джордж Муфаридж

Оставьте комментарий