Ответы на вопросы о поведенческом собеседовании: как вы мотивируете кого-то? (Плюс пример ответа!)

www.job-hunt.org-job_interviews-answering-behavioral-motivate-someone-question.shtml.html

Боб Макинтош

С такой ситуацией сталкивается большинство из нас — ей необходимо мотивировать кого-то выполнять свою работу, будь то коллега или подчиненный.

Они могли быть узким местом, которое задерживало крупный проект.

Это расстраивает, особенно если вам нравится завершать проект раньше срока или, как минимум, вовремя.

Работодатели также чувствительны к этой загадке, потому что проекты, завершенные с опозданием, стоят денег или удовлетворенности клиентов, в то время как проекты, выполненные вовремя, обеспечивают бесперебойную работу.

Кроме того, тот, кто последовательно не выполняет свою часть проекта, является серьезной проблемой, которую, скорее всего, придется отпустить; и это огромные расходы, которые должен взять на себя работодатель. По оценкам Министерства труда США, стоимость «плохого найма» составляет 30 процентов от первой годовой зарплаты человека.

Возможность мотивировать других может иметь решающее значение для многих рабочих мест и организаций, поэтому вам может быть задан этот вопрос.

«Расскажите нам о времени, когда вам приходилось кого-то мотивировать». Это распространенный поведенческий вопрос.

Три мысли, о которых стоит помнить, отвечая на этот вопрос

Хотя на этот вопрос сложно ответить, необходимо помнить о трех соображениях, которые помогут вам ответить на этот вопрос:

  • Интервьюеры хотят видеть, как вы собираетесь отвечать на сложные вопросы.
  • Понять, почему интервьюеры задают вопрос.
  • Подготовьте свою (короткую, научную) историю.
  • Подробнее о том, как успешно отвечать на вопросы поведенческого интервью, читайте в разделе «Умные стратегии для ответа на вопросы поведенческого интервью».

    Как ответить на этот поведенческий вопрос

    Неопределенный ответ не впечатлит интервьюеров. На самом деле, это может исключить вас из рассмотрения. Помните, что это проблема, с которой сталкиваются работодатели, поэтому интервьюеры хотят получить конкретный ответ.

    Цель вопросов поведенческого интервью — дать интервьюерам понять, как вы реагировали на определенные ситуации в прошлом, чтобы понять, как вы будете действовать в подобных ситуациях на новой работе.

    Имейте в виду следующие мысли:

    1. Оставайтесь позитивными

    Когда вы описываете эту ситуацию, старайтесь никого не трогать. Придерживайтесь фактов.

    Опишите время, когда вам нужно было создать стимул для того, чтобы кто-то выполнял свою работу надлежащим образом и вовремя. Будьте честны, но никому не присваивайте негативные характеристики.

    У большинства организаций и частных лиц бывают моменты, когда им нужно, чтобы кто-то повысил их мотивацию, но это не означает, что они плохие люди или плохие работники.

    2. Понять причину вопроса

    Может быть несколько причин, почему интервьюеры задают этот конкретный вопрос. Зачастую одной из причин может быть то, что они ищут кого-то, кто может продвигать вещи, например, проект.

    Когда интервьюер задает этот вопрос, он хочет знать: Можете ли вы продолжать проект и успешно руководить коллегами и коллегами?

    Возможно, ваш предшественник не смог мотивировать нужных людей и уйти с работы. Или, возможно, важный сотрудник или часть бизнеса легко отвлекается и нуждается в помощи, чтобы сосредоточиться на своевременном выполнении своих задач.

    3. Подготовьте свой пример

    Будьте готовы описать истинную ситуацию, когда вам нужно было мотивировать кого-то, чтобы завершить проект вовремя или уложиться в срок.

    Образец ответа со звездой

    Что очень важно для ответа на этот вопрос, это пойти на интервью с конкретным ситуация в уме. Это начало вашей истории. Остальные части вашей истории: ваш задача в ситуации, действия вы взяли, чтобы решить ситуацию, и Результат.

    Аббревиатура ЗВЕЗДА. Имейте это в виду, чтобы помочь вам через ваш ответ. Давайте посмотрим на историю STAR, чтобы ответить: «Расскажите мне о времени, когда вам приходилось мотивировать кого-то».

    Наша компания собиралась принять участие в ежегодной выставке в Javits Center в Нью-Йорке. Дата приближалась через три месяца.

    задача

    Как менеджер по маркетингу, я отвечал за координацию выставки. Я должен был обработать несколько деталей, в том числе договориться о продаже отелей и вице-президента, договориться о транспорте для нашего стенда, написать контент для социальных сетей и веб-сайта, а также дополнительные обязанности.

    Менеджер по продажам должен был уведомить наших партнеров, OEM-производителей и VAR, которые мы посетили.

    действия

    За три месяца до шоу я отправил электронное письмо менеджеру отдела продаж с просьбой начать процесс рассылки электронных писем. Я не получил ответа в то время.

    Неделю спустя я позвонил, чтобы напомнить ему, что электронные письма должны были быть отправлены, чтобы дать нашим партнерам достаточно времени, чтобы запланировать событие в своих календарях. Он сказал, что получит это немедленно.

    Затем через неделю я столкнулся с ним в столовой, где я спросил его, как идут электронные письма. Застенчиво он сказал мне, что не добрался до этого. Это заставляло меня нервничать, и я думаю, он понял это.

    Позже в тот же день я пошел в его офис и сказал ему, что в это время происходили другие торговые выставки, и мы должны были получить подтверждение от наших партнеров, что они собираются посетить наши. Я надеялся, что он поймет всю серьезность ситуации.

    К пятнице этой недели электронные письма все еще не были отправлены, поэтому я решил, что ему нужна некоторая мотивация. Я не перехожу голову, когда могу справиться с ситуацией самостоятельно.

    В понедельник я написал письмо вице-президенту по продажам и маркетингу, в котором сообщалось, что все задачи для выставки были выполнены, за исключением писем, которые наш менеджер по продажам должен был отправить. Затем я попросил менеджера по продажам прийти в мой офис, чтобы проверить его. Я сказал ему, что электронная почта будет отправлена ​​к концу дня.

    Результат

    Это была вся мотивация, в которой он нуждался. К концу дня он разослал электронные письма нашим OEM, VAR и партнерам. Было несколько человек, которые сказали, что они не смогли сделать это, потому что они не получили достаточного уведомления, но большинство из них с нетерпением ждали этого.

    Менеджер по продажам пришел ко мне через неделю, чтобы извиниться за то, что не отправил электронные письма своевременно, и поблагодарил меня за то, что я не пошел к своему вице-президенту по этому вопросу. Я сказал ему, что могу помочь ему с его навыками управления временем, и он поблагодарил меня за предложение.

    Бонус: что я выучил

    Я узнал, что должен был быть более убедительным в начале процесса. Я действовал слишком медленно. Я также узнал, что могу мотивировать своих коллег, не вовлекая высшее руководство.

    Суть

    Ожидайте, что вам будут задавать поведенческие вопросы в интервью. Как обычно, лучшая защита — это хорошее нападение — приведите примеры того, как вы справились с этой ситуацией, структурированные как ЗВЕЗДА (плюс обучение), чтобы вы могли четко представить как ситуацию, так и положительный результат ваших действий, демонстрируя свою способность успешно мотивировать других поддерживать цели вашего работодателя.

    Подробнее об успешном ответе на вопросы поведенческого интервью:

    Подробнее об успехе на собеседовании:

    Об авторе…

    Боб Макинтош, CPRW, карьерный и LinkedIn тренер, который ведет более 17 семинаров по поиску работы в городском центре карьеры. Он также критикует профили LinkedIn и проводит фиктивные интервью. Его наибольшее удовольствие — помогать людям найти достойную карьеру на конкурентном рынке труда. Выбран LinkedIn как один из 10 «Лучшие голоса для поиска работы и карьеры,«Следуйте за Бобом в LinkedIn. Посетите его блог на ThingsCareerRelated.com. Следуйте за Бобом в Twitter: @ bob_mcintosh_1 и свяжитесь с ним в LinkedIn.

    Оставьте комментарий