Ответы на вопросы интервью: расскажите мне о том времени, когда вы добились успеха (плюс пример ответа!)

www.job-hunt.org-job_interviews-answering-behavioral-successful-question.shtml.html

Боб Макинтош

«Расскажите нам о времени, когда вы добились успеха на работе» это поведенческий вопрос, с которым вы можете столкнуться в интервью.

Это общий вопрос, который может быть сложным, если вы не готовы к нему.

Большинство людей, которых я спрашиваю об их успехах на работе, сталкиваются с трудностями при выборе одного на месте.

Некоторые считают, что мы были вынуждены не продвигать себя. Нам сказали, что говорить об успехе — это хвастаться, и мы не должны хвастаться.

Ничто не может быть дальше от истины, если нас спросят заинтересованные стороны, в данном случае интервьюеры, которые пытаются определить нашу ценность.

Мы должны говорить не только об одном успехе на работе. Мы должны иметь возможность вспомнить, сколько раз мы добились успеха.

Хотя на этот вопрос сложно ответить, помните об этих трех соображениях, которые помогут вам ответить на этот вопрос:

  • Интервьюеры хотят видеть, как вы собираетесь отвечать на сложные вопросы.
  • Понять, почему интервьюеры задают вопрос.
  • Подготовьте свою (короткую, научную) историю.
  • Подробнее об успешном ответе на вопросы поведенческого интервью читайте в «Умных стратегиях для ответа на вопросы поведенческого интервью».

    Как ответить на этот поведенческий вопрос

    Неопределенный ответ не впечатлит интервьюеров. На самом деле, это может исключить вас из рассмотрения. Помните, что ваши успехи в прошлом представляют большой интерес для интервьюеров, поэтому интервьюеры хотят получить конкретный ответ.

    Цель вопросов поведенческого интервью — дать интервьюерам понять, как вы реагировали на определенные ситуации в прошлом, чтобы понять, как вы будете действовать в подобных ситуациях на новой работе.

    Имейте в виду следующие мысли:

    1. Показать энтузиазм

    Когда вы описываете эту ситуацию, с энтузиазмом относитесь к своему успеху, но придерживайтесь фактов.

    Опишите конкретное время, когда вам представили вызов, и преодолели его. Этот сценарий делает лучшие истории успеха.

    Там должно быть время, когда вы:

    • улучшил процесс
    • увеличенный доход
    • сэкономленное время
    • сниженная стоимость

    Не приукрашивайте и не берите кредит на чужую работу — на самом деле, делитесь кредитом с коллегами, руководством или другими, в зависимости от ситуации.

    2. Понять причину вопроса

    Интервьюеры ищут отличников, которые проявляют мотивацию и не уклоняются от препятствий на своем пути. Они хотят услышать о ваших действиях, которые привели к положительному результату.

    Они также хотят понять, что вы считаете «успехом» для вас:

    • Создание или участие в крупном выигрыше для вашего работодателя (например, запуск нового продукта или заключение большого контракта).
    • Решение проблемы для вашего работодателя (например, выявление проблемы, анализ причины проблемы и / или устранение проблемы).
    • Повышение в должности (например, новая работа на более высоком уровне).
    • Признание (например, награда «Сотрудник года» или статья в статье об экспертах в «Нью-Йорк Таймс»).
    • Личный, непризнанный успех (например, покорение сводных таблиц Excel)
    • Руководство командой (например, неформальная группа на работе или официальная команда проекта).
    • Быть частью успешной команды (например, создавать выигрышные предложения или решать проблемы клиентов).
    • Победа над конкурентом — внутренний конкурент (например, для продвижения по службе или другого «выигрыша») или внешний конкурент (например, сделка продажи или получение отраслевой награды)

    Они также хотят знать, преуспеваете ли вы в одиночку или в команде, и как вы преуспеваете — демонстрируя свой интеллект, свои лидерские качества, свои дипломатические навыки или некоторые другие свои навыки, которыми вы обладаете.

    Расскажите им о соответствующем достижении, демонстрирующем навыки, необходимые для этой работы. Вы можете получить представление о том, что важно, внимательно прочитав описание работы, чтобы определить их наиболее насущные потребности.

    3. Подготовь свою историю

    Будьте готовы описать истинную ситуацию, когда вы добились успеха на работе. Лучше всего записать ваш пример, а также другие, чтобы лучше рассказать об этом.

    Мы учимся лучше всего, сначала написав, что мы должны сказать. Это укоренилось в нашем разуме.

    Подготовьте по крайней мере два примера для собеседования и выберите примеры, которые продемонстрируют, что вы добьетесь успеха на той работе, на которую вы проводите собеседование.

    Подумайте о примере успеха руководства или менеджмента для работы менеджера, примере креативности или успеха в решении проблем для индивидуальной работы участника, примере закрытия крупной продажи для работы по продажам, независимо от того, что подходит и уместно для этой работы.

    Придерживайтесь примеров, ориентированных на ваши успехи в работе. Как правило, ваши личные успехи не будут иметь значения, если они не продемонстрируют, что смена карьеры, которую вы пытаетесь сделать, — это то, что вы уже сделали хотя бы частично.

    Если вы делитесь конфиденциальной информацией работодателя, вы демонстрируете, что либо не понимаете конфиденциальную информацию, либо не уважаете необходимость сохранять конфиденциальность какой-либо информации. Ни один из них не впечатлит интервьюеров, и может лишить вас права быть доверенным.

    В частности, если вы проводите собеседование с конкурентом вашего нынешнего (или бывшего) работодателя, не передавайте конфиденциальную информацию интервьюерам. Иногда они могут брать у вас интервью только для того, чтобы узнать, что они могут рассказать об этом конкуренте, и на самом деле не заинтересованы в том, чтобы вас нанять.

    Образец ответа

    Что очень важно для ответа на этот вопрос, это пойти на интервью с конкретным ситуация в уме. Это начало вашей истории. Остальные части вашей истории: ваш задача в ситуации, действия вы взяли, чтобы решить ситуацию, и Результат.

    Давайте посмотрим на историю STAR, чтобы ответить: «Расскажите мне о времени, когда вы преуспели на работе».

    Я управлял одним из крупнейших магазинов ABC в Новой Англии. Хотя мы лидировали в доходах; мы также пережили двухпроцентную потерю из-за кражи.

    Задание:

    Мне было поручено уменьшить кражу до одного процента.

    Действия:

    Моим первым действием было заставить моего помощника менеджера сделать полный анализ предметов, которые были украдены чаще всего. Не удивительно, что мелкие предметы, такие как карандаши, степлеры и калькуляторы, были украдены с полок.

    Тем не менее, большое количество других предметов всех типов были украдены моим собственным персоналом и не попали на полки. Это было для меня самой большой проблемой, так как большая часть потерянных денег происходила здесь.

    В связи с кражами, совершенными клиентами, я поручил своим сотрудникам душить клиента с добротой. Другими словами, обращайтесь к любому клиенту, который, казалось, нуждался в помощи или кто скрывался.

    Что касается кражи из дока, мы с помощником один за другим привели наших разгрузчиков в мой офис и спросили каждого из них, собирают ли они товар с грузовиков. Каждый пятый признался в этом, поэтому я отпустил его без предъявления обвинений.

    Я установил политику, которая запрещала парковку или въезд любых транспортных средств в пределах 100 футов от разгрузочного дока. У меня также были установлены камеры лицом к точке доставки. Раньше не было камер.

    Результат:

    Как внешняя, так и внутренняя кража значительно уменьшились. Политика, дополнительный персонал и камеры, которые я реализовал, были успешными в снижении краж до 0,75% и с тех пор добиваются цели.

    Бонус — Обучение:

    Я узнал, что, хотя большинству сотрудников можно доверять, к сожалению, немногие не могут. Я также узнал, что кража может быть уменьшена при минимальных затратах, например, мне не нужно было устанавливать более дорогие камеры, чтобы покрыть каждый квадратный дюйм магазина. В конце концов, магазин не был казино.

    Суть

    Ожидайте поведенческие вопросы, которые будут заданы большинством интервьюеров. Приведите примеры того, как вы справлялись со сложными ситуациями, структурированными как STAR, чтобы вы четко представляли как ситуацию, так и положительный результат.

    Подробнее об успехе на собеседовании

    Об авторе…

    Боб Макинтош, CPRW, карьерный и LinkedIn тренер, который ведет более 17 семинаров по поиску работы в городском центре карьеры. Он также критикует профили LinkedIn и проводит фиктивные интервью. Его наибольшее удовольствие — помогать людям найти достойную карьеру на конкурентном рынке труда. Выбран LinkedIn как один из 10 «Лучшие голоса для поиска работы и карьеры,«Следуйте за Бобом в LinkedIn. Посетите его блог на ThingsCareerRelated.com. Следуйте за Бобом в Twitter: @ bob_mcintosh_1 и свяжитесь с ним в LinkedIn.

    Оставьте комментарий