Задай вопрос FreelanceSwitch, выпуск №1

В этом вступительном выпуске рубрики «Задай вопрос FreelanceSwitch» мы, Тревис Кинг (Travis King) и Терсди Брэм подумаем о том, стоит ли говорить о себе как о фрилансере в единственном или множественном числе, а также постараемся понять, как наилучшим образом расширить свой бизнес.

Вопрос №#1

Возможно, этот вопрос задается часто, но я задумался об этом только сейчас.

Будучи фрилансером, как лучше позиционировать себя – как компанию и говорить о себе «мы», или же делать общение более личным, говоря о себе «я»?

Терсди: Будучи фрилансером, я не скрываю от клиентов того факта, что я являюсь единственным сотрудником моего бизнеса. Вследствие этого, мои отношения с клиентами являются более личными, когда я составляю маркетинговые материалы, пишу заметки в блогах или выполняю любую другую работу. Однако, в некоторых случаях разумнее говорить о себе «мы». Так происходит, например, тогда, когда вам приходится передавать часть работы субподрядчику.

Некоторые представители фриланса утверждают, что позиционирование себя как компании, а не как отдельное лицо, имеет определенный смысл. При этом создается впечатление того, что исполнитель действительно является командой профессионалов и может реализовывать более крупные проекты. Однако я прекрасно знаю, что у меня никогда не было проблем с реализацией подобных проектов. И я понимаю, что позиционирование себя как компания вводит клиентов в заблуждение, и не совсем справедливо по отношению к ним.

Тревис: По этому поводу уже был длинный разговор на нашем форуме и еще здесь, однако, большая часть сказанного не имеет никакого смысла. Я скажу так: вы не сможете добиться успеха, пока не научитесь разговаривать с клиентами в третьем, четвертом и даже пятом лице.

Ваш вопрос довольно глупый. Позвольте задать вам вопрос. Считаете ли вы Королеву Англии глупой? Не думаю.

Никто в здравом уме не станет обижаться на Королеву за то, что она говорит о себе в третьем лице, поэтому Ваши клиенты начнут уважать вас больше, если вы будете говорить о себе так же. Приведу пример (мне было смешно читать диалог – profreelancing.ru):

Клиент: Мы бы хотели, чтобы вы добавили прокрутку на главную страницу сайта.

Вы: Веб-дизайнер не думает, что это хорошая идея.

Клиент: Так… Я думал, что Вы – наш веб-дизайнер?

Вы: Веб-дизайнер сердится, когда ему задают такие вопросы.

Клиент: Ой… хорошо…. Оставьте так, как было.

Вы: Веб-дизайнер выражает вам свою благодарность.

Точка.

Вы прибавите себе еще пару очков, если при этом будете говорить как Борг. Позвольте напомнить вам: никто не хочет иметь дело с людьми такого сорта.

Вопрос  №2

Мне 18 лет, я веб-дизайнер и художник, и мне бы хотелось задать следующий вопрос:

Я добился больших успехов во фрилансе, и я близок к тому, чтобы открыть собственную компанию. Как мне найти других дизайнеров, которые станут членами моей команды? Как оплачивать их работу – за каждый выполненный договор или же установить им оклад? Что касается аренды офиса, как ее оплачивать, если я получаю часть денег в качестве предоплаты, а остаток – по завершении проекта?

Терсди: Если вы успешно работаете как фрилансер, совершенно нормально в какой-то момент времени начать думать о том, чтобы сформировать большую команду и выполнять масштабные проекты. Существует множество вариантов, в зависимости от того, каким образом вы хотите структурировать ваш бизнес. Вполне возможно, что вам стоит открыть фирму, нанять дизайнеров, которые будут работать на вас, однако, в этом случае вам придется регулярно выплачивать людям заработную плату, а также непрерывно обеспечивать их работой. Как правило, дизайнерам не платят за выполнение отдельных проектов, хотя вы можете нанимать в этих целях других фрилансеров.

Другой вариант: формирование партнерства. В этом случае вы не будете нести ответственность за всю работу. Вы и ваш партнер, другой дизайнер, будете искать проекты самостоятельно, и совместно их реализовывать. В таких ситуациях вы и ваш партнер должны будете решать, как делить доход.

Чтобы найти дизайнеров, вы можете разместить объявления на известных сайтах для фрилансеров. Для начала вам нужно отобрать несколько человек с хорошими портфолио, с которыми вам бы хотелось сотрудничать, а затем вам придется потрудиться, чтобы привлечь их в команду. Это может быть сложнее, чем создать команду представителей других профессий. Фрилансеры выбирают самостоятельную работу по ряду причин. И вам необходимо заинтересовать людей вашей идеей.

Что касается аренды офиса, я рекомендую не делать этого как можно дольше. Стоимость аренды сильно отличается в зависимости от географического положения. В некоторых городах она необыкновенно высока, тогда как в других ее стоимость вполне приемлема. Тем не менее, даже недорогая аренда формирует ощутимые накладные расходы, особенно с учетом того, что в большинстве случаев ее необходимо оплачивать за год вперед.

Тревис: Тайлер, я рад, что вы задали мне этот вопрос, потому что я имею некоторый опыт в организации фирм. Я скажу прямо: забудьте все, что вы слышали о дельтовидных мышцах. Это все сказки для детей. Чтобы добиться реальных результатов, вам нужно работать над основными мускулами.

Самое главное, что вам нужно сделать при организации фирмы, – это сконцентрировать все ваше внимание на бицепсах. Свои я называю питонами. Никого не интересует, работаете ли вы над другими группами мышц. Слышали ли вы, чтобы кто-то восхищался чьими-то косыми мышцами? Сомневаюсь. Вы зря теряете время, если не уделяете внимания бицепсам.

В конце концов, каким, по вашему мнению, должно быть первое впечатление о вас у клиентов? «могу ли я доверять этому парню?» Или: «Интересно, сколько раз он может отжаться?»

Кстати, если вам нужна помощь с обозначением ваших бицепсов, я готов помочь вам. Я участвую в программе Run & Hide.

Вы хотите задать вопрос на сайте FreelanceSwitch? Отправьте его по адресу: askfreelanceswitch@gmail.com

P.S: Мне больше понравились ответы Терсди, чем Тревиса. А вам?

Ask FreelanceSwitch #1