Я предпочитаю общаться с клиентами по электронной почте, а не по телефону. И проблема заключается не в том, что мне не нравится разговаривать по телефону. Письменное общение с клиентами является для меня более комфортным в плане сообщения о тарифах и обсуждения задач. Разумеется, я всегда отвечают на звонки, если дело касается обсуждения проектов. И я [...]
Клиенты
Когда мы только начинаем свой профессиональный путь в качестве фрилансеров, мы очень осторожно относимся к новым клиентам. Общеизвестно, что одним из главных препятствий, стоящих перед фрилансером, стремящимся к профессиональному росту, является страх позиционировать и продвигать себя. Они просматривают заказы на крупных фрилансерских сайтах или на craigslist.org, но не ищут крупных клиентов, нуждающихся в их услугах, [...]
В качестве фрилансеров мы можем вести очень гибкую ценовую политику. Мы можем назначать цену за проект, за час работы, увеличивать оплату за срочные заказы, уменьшать ее для благотворительных организаций или даже оказывать услуги совершенно бесплатно друзьям и родственникам, если захотим.
Однако, некоторые фрилансеры устанавливают для всех клиентов единые цены, обозначая их на сайтах или в издаваемых [...]
В процессе поиска эффективных маркетинговых решений для фрилансеров я не переставала думать об этом – о предложении потенциальным и существующим заказчикам бесплатных телефонных консультаций.
Вероятно, вы и сами видели подобные предложения на сайтах многих фрилансеров: бесплатная 20-30-минутная телефонная консультация для тех, кто заинтересован в услугах данного специалиста.
Должен ли каждый фрилансер предлагать бесплатные телефонные консультации в целях [...]
Рано или поздно большинство фрилансеров оказываются в ситуации, когда клиент как будто бы забывает, почему он обратился за выполнением услуги именно к вам. Клиент может полностью игнорировать или отвергать все ваши рекомендации, и даже диктовать вам свое видение выполнения проекта, которое вы, являясь профессионалом в своей области, считаете убыточным или просто неверным. Несмотря на [...]
Почти каждый фрилансер начинает свою карьеру с выполнения «бюджетных» проектов, что необходимо для формирования портфолио. Без достаточного количества положительных отзывов от довольных работой клиентов и блестящих образцов работ в портфолио новичку будет сложно найти высокооплачиваемый проект.
Однако, многие фрилансеры оказываются в замкнутом круге малобюджетных заказов, их портфолио заполняется только малобюджетными проектами, и становится привлекательным только для [...]
Вообразите следующее: вы просыпаетесь утром, готовите себе чашечку кофе и бредете к компьютеру. Проверив почту и аккаунт на twitter, вы приступаете к поиску нового заказа. Вы просматриваете несколько бирж, пользуясь ключевыми словами, и заполняете несколько поисковых запросов на twitter. Спустя примерно час у вас есть 5 или чуть больше потенциальных клиентов. Неплохое начало!
5 потенциальных клиентов [...]
Когда вы понимаете, что вам необходимо продвинуть ваш бизнес, вам хочется, чтобы произошло два чуда:
Вам хочется, чтобы ваши клиенты стали лучше.
Вам хочется, чтобы эти клиенты рассказали о вас другим людям.
Если эти два чуда свершатся, вы получите массу преимуществ, не потратив практически ничего. Однако, это может произойти только в том случае, если ваши клиенты ответят [...]